RÜCKGABE UND REKLAMATION Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder reklamieren möchten, legen Sie dem Paket bitte einen Zettel mit folgenden Informationen bei:
Vor- und Nachname
Bestellnummer
Vermerk: Rückgabe oder Reklamation (bitte eine Option markieren)
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Rückfragen
Rücksendeadresse (für Kunden aus Deutschland): Global24 „Hannah Store“ Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf Deutschland
‼️ Wichtig: Das Paket muss deutlich mit den Vermerken „Global24“ und „Hannah Store“ gekennzeichnet sein – andernfalls kann die Sendung nicht korrekt weitergeleitet werden.
Hinweis: Die Rücksendeadresse unterscheidet sich von unserer offiziellen Firmenanschrift, da Rücksendungen aus Deutschland über unseren Logistikpartner Global24 abgewickelt werden. So können unsere deutschen Kundinnen und Kunden ihre Pakete schneller und kostengünstiger zurücksenden – Global24 nimmt die Rücksendungen entgegen und leitet sie direkt an unsere Werkstatt in Polen weiter.
Rücksendekosten: Die Rücksendung (auch im Fall einer Reklamation) erfolgt auf Kosten des Kunden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.
Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und helfen uns, das Angebot an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können der Verwendung aller dieser Dateien zustimmen und zum Shop gehen oder die Verwendung der Dateien an Ihre Präferenzen anpassen, indem Sie die Option „Zustimmungen anpassen“ wählen.
Hier können Sie Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verwendung von Cookies durch uns festlegen.
Diese Dateien sind für das Funktionieren unserer Website erforderlich und können daher nicht deaktiviert werden.
Diese Dateien ermöglichen Ihnen die Nutzung weiterer Funktionen der Website (außer der für den Betrieb notwendigen). Ihre Aktivierung gibt Ihnen Zugang zur vollen Funktionalität der Website.
Diese Dateien ermöglichen es uns, Analysen über unseren Onlineshop durchzuführen, was zu einer besseren Funktionalität und Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzer beitragen kann.
Daten, die vom Softwareanbieter des Shops – Shoper S.A. – verwendet werden. Auf deren Grundlage werden Analysen zur Weiterentwicklung der Software durchgeführt und die Effektivität von Werbekampagnen gemessen. Sie werden nicht mit anderen Informationen kombiniert, die bei der Registrierung oder Bestellung angegeben werden. Mehr dazu erfahren Sie in der Cookie-Richtlinie von Shoper.
Dank dieser Dateien können wir Marketingmaßnahmen durchführen.
Rückgabe und Reklamation